كل هدية عمرة صالحة لمدة 12 شهرًا من تاريخ الشراء، مما يتيح للمستلم المرونة لتخطيط رحلته في الوقت الذي يناسبه.

تتراوح الخيارات بين إجمالي 7 أيام كحد أدنى مضمون و 15 يومًا كحد أقصى للباقات. ويعتمد ذلك على مرونة المستلمين وتوفرهم وقت الاسترداد.

نعم، لا يمكننا قبول المرتجعات في الوقت الحالي. ومع ذلك، الهدية قابلة للتحويل بالكامل ويمكن إهداؤها لشخص آخر، بشرط ألا يكون الرمز قد تم استخدامه.

نعم، المتلقي حر في ترقية باقته مقابل رسوم إضافية على نفقته الخاصة.

نحن نستخدم خدمة التوصيل السريع لجميع الطلبات، مع طرق توصيل آمنة تتطلب توقيعًا أو إثبات هوية ساري المفعول عند الاستلام. قد تختلف أوقات التسليم حسب موقعك.

نعم، يمكنك الاتصال بفريق دعم الكونسيرج لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر واتساب والبريد الإلكتروني.

بالتأكيد! خدماتنا يتم الحفاظ عليها وفقًا لمعايير عالية، وندير كل خطوة بين ذلك لضمان تنفيذ العملية بسلاسة قدر الإمكان. ومع ذلك، تبقى موافقات التأشيرات خارج مسؤوليتنا وتتولاها السلطات المحلية أو الدولية المعنية وحدها.

بمجرد تقديم الهدية، يستخدم المستلم رمز الاسترداد الفريد الخاص به للاتصال بفريق الكونسيرج لدينا. ومن هناك، يتم جمع تفضيلات السفر مثل المدة المطلوبة والتواريخ ومدينة المغادرة، ثم يتم ترتيب الخيارات المناسبة.

نحن ندعم حاليًا مناطق مغادرة متعددة بما في ذلك المملكة المتحدة والولايات المتحدة وكندا.

يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر الإنترنت أو مباشرة على خطنا الهاتفي المخصص: +1 (819) 830-0001

لا داعي للقلق. يمكن لفريق الدعم لدينا تتبع عملية الشراء الأصلية والتحقق منها ومساعدة المستلم في استعادة وصوله بأمان.