Assalamu Alaikum,
Avez-vous déjà eu l'intention d'envoyer un être cher pour la Omra… mais vous êtes arrêté parce que le processus vous semblait compliqué ?
Pas l'aspect spirituel, cette partie est facile.
Mais l'aspect pratique.
Demander les détails du passeport...
Vérifier la disponibilité des voyages...
Essayer de coordonner les dates et de vérifier les horaires... sans gâcher la surprise.
Comment même commencer sans que cela ne ressemble plus à une réservation qu'à un cadeau.
À ce moment-là, ce qui commence comme quelque chose de beau et de sincère se transforme lentement en quelque chose de plus technique.
Ce qui enlève l'émotion derrière tout ça, car la Omra n'est pas censée ressembler à une transaction et à une montagne de paperasse.
Elle est censée être un moment vraiment précieux.
Un moment où quelqu'un réalise qu'il est envoyé à la Maison d'Allah, ou plutôt, invité à la Maison d'Allah avec amour, intention et sincérité.
Nous avons compris ce problème très tôt et nous avons posé une question simple :
Et si vous pouviez offrir une Omra d'une manière qui préserve l'émotion du moment, sans le stress d'organiser tout à l'avance ?
Pas compliqué.
Pas intrusif.
Pas accablant.
Juste réfléchi, simple et significatif.
C'est ce que nous avons construit.
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Nous transformons l'offrande de la Omra en une expérience structurée et haut de gamme qui combine une présentation physique avec un processus de rachat simple et assisté. Facilement accessible à portée de main.
Chaque cadeau est conçu pour être ouvert comme une expérience significative à méditer avant que le voyage ne commence réellement.
Chaque forfait comprend un souvenir physique et un service de rachat de Omra entièrement géré, valable 12 mois.
Le forfait physique est conçu pour marquer le moment où le cadeau est reçu. Le processus ne commence que lorsque le destinataire est prêt pour le voyage !
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L'expérience :
Le destinataire reçoit d'abord un cadeau physique.
Rien n'est réservé à l'avance. Aucune information personnelle de voyage n'est requise au moment de l'offrande.
L'accent est mis sur le moment de la réception du cadeau, et non sur la logistique.
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Comment ça marche :
Étape 1 - Achat et livraison
Vous choisissez un forfait cadeau Omra régional en ligne, une fois livré, vous l'offrez à votre convenance au destinataire.
Étape 2 - Activation
Le destinataire contacte notre équipe de conciergerie en utilisant le code de rachat unique à l'intérieur.
Étape 3 - Informations
Les détails suivants sont recueillis :
-Ville de départ
-Dates de voyage préférées
-Détails du voyageur
-Préférences ou surclassements facultatifs
Étape 4 - Options de voyage
Des forfaits Omra personnalisés sont sélectionnés auprès de fournisseurs de voyages de confiance.
Étape 5 - Confirmation
Le destinataire sélectionne son option préférée et confirme sa réservation.
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« Un voyage sacré commence par une intention sincère, nous sommes honorés de contribuer à le concrétiser. »
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Questions fréquemment posées
Quand commence la période de 12 mois ?
Chaque cadeau Omra est valable 12 mois à compter de la date d'achat, ce qui permet au bénéficiaire de planifier son voyage au moment qui lui convient le mieux.
Combien de jours sont inclus ?
Les options varient entre un minimum garanti de 7 jours et un maximum de forfaits de 15 jours. Selon la flexibilité et la disponibilité du bénéficiaire au moment de l'échange.
Les achats sont-ils des ventes fermes ?
Oui, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours pour le moment. Cependant, le cadeau est entièrement transférable et peut être offert à une autre personne, à condition que le code n'ait pas été utilisé.
Le destinataire peut-il explorer les mises à niveau ?
Oui, le destinataire a la possibilité de passer à un forfait supérieur moyennant un supplément à ses frais.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous utilisons un service de livraison express pour toutes les commandes, avec des méthodes de livraison sécurisées qui nécessitent une signature ou une pièce d'identité valide à la réception. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement.
Le support est-il disponible à l'étranger ?
Oui, vous pouvez contacter notre équipe de conciergerie par WhatsApp et par e-mail.
Les vols et le visa sont-ils inclus ?
Bien sûr ! Nos services sont maintenus à des standards élevés, et nous gérons chaque étape intermédiaire pour nous assurer que le processus se déroule aussi facilement que possible. Cependant, l'approbation des visas reste hors de notre responsabilité et est gérée uniquement par les autorités locales ou internationales compétentes.
Comment fonctionne le rachat de la Omra ?
Une fois le cadeau offert, le destinataire utilise son code de remboursement unique pour contacter notre équipe de conciergerie. À partir de là, les préférences de voyage telles que la durée souhaitée, les dates et la ville de départ sont recueillies, puis des options appropriées sont organisées.
Quels sont les pays pris en charge pour les départs ?
Nous prenons actuellement en charge plusieurs régions de départ, dont le Royaume-Uni, les États-Unis et le Canada.
Et si le destinataire perd son code de rachat ?
Pas d'inquiétude. Notre équipe de support peut retrouver et vérifier l'achat original et aider le destinataire à récupérer son accès en toute sécurité.
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